CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des données auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande chez nous (que ce soit en tant qu'invité sur le site ou à partir d'un compte créé personnellement).

Vous pouvez cependant visiter notre site de manière anonyme à tout moment.

Pour gérer vos préférences en matière de cookies, cliquez ici :

https://draper-of-glastonbury.com/pages/e-privacy-page

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :

• Personnaliser votre expérience d'achat en étant capable de répondre à vos exigences individuelles
• Pour améliorer notre service en évaluant les commentaires et les informations de votre part
• Pour améliorer notre service client et notre support technique
• Pour traiter les transactions (vos informations publiques et privées ne seront pas partagées, vendues, échangées ou données à une société tierce pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, sauf pour livrer le produit ou service prévu que vous nous avez demandé)
• Pour envoyer des e-mails périodiques pour inclure le marketing par e-mail - vous pouvez vous désabonner de tout contact marketing de notre part via le lien au bas de l'e-mail
• Pour administrer une promotion, un événement ou pour notre base de données clients
• Pour vous assister en cas de problème lors de la finalisation de votre achat

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Les données personnelles relatives aux transactions sont anonymisées après sept ans et votre compte sera supprimé après sept ans d'inactivité
• Les données personnelles utilisées à des fins de marketing seront conservées indéfiniment, sauf si vous choisissez de vous désinscrire.

Comment protégeons-nous et protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Il s'agit notamment des sauvegardes électroniques, telles que le cryptage, et des sauvegardes et de la sécurité physiques.

Les paiements par carte sont cryptés par notre prestataire de paiement tiers sécurisé. Aucune information de paiement n'est stockée par nous.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.

Retrait de votre consentement

• Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter directement.
• Une fois que vous nous aurez notifié votre demande, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
• Dans la mesure du possible, nous anonymiserons tous les enregistrements relatifs à vous et à votre compte, y compris toutes les transactions et communications.

Qui a accès à vos données ?

L'accès à vos données personnelles est limité à tout moment. Seuls nos employés ou agents de confiance pourront accéder à vos données. Leur accès et leurs activités sont limités aux finalités décrites ci-dessus. Ces partis sont :

• Nous; nous avons un accès direct à vos données.
• Nos concepteurs Web, Uniq Creative, peuvent agir en notre nom en tant que processeurs de données. Cela signifie qu'ils hébergent notre site Web et y ont accès pour assurer son bon fonctionnement.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier ou de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous le ferons sur cette page.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité.

La confidentialité des utilisateurs d'Internet est de la plus haute importance pour nous et nos clients. Notre succès dépend de notre capacité à maintenir la confiance de nos clients. À cette fin, nous avons deux politiques primordiales :

Politique de destinataire de message

Avant que les clients puissent recevoir des e-mails, des publicités ou des promotions, les clients doivent avoir accepté de recevoir ces messages, soit en achetant chez nous, soit en s'inscrivant à l'une de nos listes de diffusion. Tout destinataire peut demander à tout moment d'être retiré de notre liste, et nous nous conformerons à cette demande. En outre, nous enquêterons de manière approfondie sur toute allégation faite par les destinataires concernant des messages non sollicités.

Politique contre la publicité de notre site Web à l'aide de messages électroniques non sollicités

Nous exigeons que tous les e-mails faisant la promotion de notre entreprise ou de ses produits soient envoyés uniquement aux clients qui ont accepté de recevoir de tels messages. Nous interdisons toute publicité de notre marque et de notre site Web à l'aide de messages électroniques non sollicités. Si vous pensez avoir reçu des e-mails non sollicités faisant la promotion de notre marque ou de notre site Web et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant notre page de contact. Nous enquêterons immédiatement sur toutes les allégations faites concernant des messages non sollicités.

Votre adresse de courriel est en sécurité avec nous.

• Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos adresses e-mail avec d'autres sociétés.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Nous exigeons que chaque e-mail que nous envoyons comprenne un moyen facile pour les abonnés de se désabonner via un lien de désabonnement.
• Si vous recevez une newsletter ou un e-mail et décidez que vous ne l'aimez pas, cliquez simplement sur le lien de désabonnement au bas de l'e-mail.
• Si vous pensez avoir reçu un e-mail non sollicité et souhaitez enregistrer une plainte, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant notre page de contact.

Définition du spam

Le spam est un e-mail non sollicité envoyé en masse. Toute promotion, information ou sollicitation envoyée à une personne par e-mail sans son consentement préalable, lorsqu'il n'existe aucune relation préexistante entre l'expéditeur et le destinataire, est un spam.

Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web place sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ils enregistrent des informations sur les articles que vous avez mis dans votre panier et nous fournissent des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé afin que nous puissions continuer à améliorer notre site.

La fonction d'achat en ligne du site utilise des cookies pour accélérer le processus de commande, en permettant à notre site Web de vous reconnaître lors de vos visites précédentes. Ce ne sont pas des programmes informatiques et ils sont incapables de lire le contenu de votre disque dur ou de diffuser des virus. Ils ne contiennent que les informations que vous nous avez fournies sur le site Web. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur votre nom, adresse ou autres coordonnées. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il rejette les cookies, mais ce faisant, vous ne pourrez pas utiliser la fonction d'achat sur le site.

COMMENT SONT GÉRÉS LES COOKIES ?

Les cookies déposés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous accédez à nos sites internet sont conçus par :
- Draper of Glastonbury, ou au nom de Draper of Glastonbury, et sont nécessaires pour vous permettre d'effectuer des achats sur notre site ;

À QUOI SERVENT LES COOKIES

Les principales finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés sont :
1. À des fins techniques essentielles au bon fonctionnement de nos sites Web, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne et la navigation sur le site.

2. Pour que Draper of Glastonbury vous commercialise, en particulier les publicités sur les réseaux sociaux, par exemple Facebook et les mises à jour ciblées.

3. Pour permettre à Draper of Glastonbury de collecter des informations sur vos habitudes de navigation et d'achat, y compris pour surveiller le succès des campagnes, des concours, etc.

4. Pour permettre à Draper of Glastonbury de remplir ses obligations contractuelles d'effectuer des paiements à des tiers lorsqu'un produit est acheté par quelqu'un qui a visité notre site Web à partir d'un site exploité par ces parties.

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Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Pour en savoir plus, y compris comment contrôler ou désactiver les cookies, veuillez visiter www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Nous utilisons les fournisseurs de services tiers et les applications répertoriés ci-dessous pour diffuser des annonces ou communiquer en notre nom sur Internet et parfois sur ce site. Ils peuvent collecter des informations anonymes sur vos visites sur notre site Web et votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations sur vos visites sur ce site Web et sur d'autres sites Web pour cibler des publicités pour des biens et des services. Ces informations anonymes sont collectées via l'utilisation d'une collecte de données orientée cookie, qui est une technologie standard de l'industrie utilisée par la plupart des principaux sites Web. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée ou utilisée dans ce processus. Ils ne connaissent pas le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse e-mail ou toute information d'identification personnelle sur l'utilisateur. Si vous souhaitez plus d'informations sur cette pratique et connaître vos choix de ne pas faire utiliser ces informations anonymes par ces fournisseurs de services tiers, veuillez visiter les sites Web des fournisseurs de services tiers.

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MAILCHIMP - Mailchimp est notre plate-forme d'e-mailing - un logiciel de marketing de traitement de données qui utilise les données collectées via les ventes et les abonnements à la liste de diffusion pour fournir des mises à jour régulières par e-mail et du marketing

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TES DROITS

LE DROIT D'ACCÈS

Les demandes d'accès au sujet vous permettent d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de nous demander de vous fournir gratuitement ces informations. Toutefois, si la demande est jugée manifestement excessive, manifestement infondée ou répétitive, nous sommes autorisés à facturer des frais raisonnables pour fournir les informations. Dans de telles circonstances, et à titre d'alternative, nous pouvons refuser de donner suite à la demande. Si tel est le cas, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous refusons de nous conformer. Vous avez le droit de faire appel d'une telle décision via le Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni. Pour plus d'informations, visitez https://ico.org.uk/

LE DROIT DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de faire rectifier les informations que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, veuillez nous en informer : info@draper-of-glastonbury.com

 
LE DROIT À L'EFFACEMENT

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque nous n'avons aucune raison impérieuse de continuer à les traiter. Ce droit s'appliquera :

• Lorsque la conservation des données n'est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées
• Lorsque vous avez retiré votre consentement
• Lorsque vous vous opposez à ce que nous traitions les données et qu'il n'y a pas d'intérêt légitime supérieur pour nous de continuer à le faire
• Lorsque les données personnelles doivent être effacées pour nous conformer à une obligation légale
• Lorsque les données ont été traitées illégalement
• Lorsque les données concernent un enfant

Ce droit ne s'applique pas :

• Où nous exerçons le droit à la liberté d'expression et d'information
• Lorsque nous nous conformons à une obligation légale
• Lorsque nous archivons des données dans l'intérêt public, pour la recherche scientifique ou à des fins statistiques
• Lorsque nous avons besoin des données pour exercer ou défendre un droit en justice

LE DROIT D'OPPOSITION

Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos informations personnelles soient traitées par nous. Ça signifie:

• Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing, faites-le nous savoir et nous cesserons de vous envoyer du matériel marketing.
• Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données (c'est-à-dire si vous avez un compte chez nous), faites-le nous savoir et nous supprimerons complètement vos informations personnelles de nos systèmes.

Si vous choisissez la deuxième option et que vous changez d'avis ultérieurement, vous devrez créer un nouveau compte pour reprendre vos achats avec nous.